Garantiya
Panahon ng warranty: Isang taon.
Ipinangako ni Horsent na ang passing rate ng lahat ng aming produkto ay hindi bababa sa 99%.
Serbisyo ng Extension ng Warranty: Suporta sa Horsent 2 taon ng serbisyo sa pagpapalawig ng warranty (3 taon ng warranty)
Serbisyo ng RMA
Sa loob ng 30 araw mula noong araw ng paghahatid ng produkto, nagbibigay ang Horsent ng serbisyo sa pagbabalik ng mga produkto para sa iyo habang may mga di-pagkakasundo sa mga pagpapakita o paggana laban sa mga kasunduan o kontrata sa pagitan namin bilang sumusunod na proseso:
1. Nag-a-apply ang mga customer para sa pagbabalik.
2. Pagsusuri ng Horsent customer service dept.
3. Ibinabalik ang mga nauugnay na produkto sa Horsent
4. Paghahatid ng mga bagong produkto sa customer
Tandaan:
1. Kakayanin ni Horsent ang halaga ng kargamento ng magkabilang panig.
2. Dapat gamitin ng mga customer ang orihinal na pakete upang ibalik ang mga produkto sa Horsent, kung hindi, dapat sagutin ng mga customer ang halaga ng pinsala habang inihahatid.
3. Ang serbisyong ito ay hindi angkop para sa mga produkto ng promosyon.
TOP FAQ:
- Suriin kung ang socket ay live.Pakisubukan gamit ang isa pang touchscreen.
- Suriin ang koneksyon sa pagitan ng Power Adapter at touchscreen.
- Suriin kung ang Power Cable ay mahigpit na nakalagay sa socket ng Power Adapter.
- Tiyaking nakakonekta nang maayos ang Signal Cable.
- Kung ang touchscreen ay nasa power management mode.Subukang ilipat ang mouse o keyboard.
- Suriin kung ang output ng computer ay nasa loob ng detalye ng screen.O mangyaring suriin ang OSD.
-Ang LCD screen ay binubuo ng milyun-milyong pixel (mga elemento ng larawan).Ang isang pixel defect ay nangyayari kapag ang isang pixel (sa pula, berde, o asul) ay nananatiling maliwanag o huminto sa paggana.Sa pagsasagawa, ang isang may sira na pixel ay halos hindi nakikita ng mata.Ito ay hindi sa anumang paraan na humahadlang sa pag-andar ng screen.Sa kabila ng aming mga pagsisikap na gawing perpekto ang paggawa ng mga LCD screen, walang tagagawa ang magagarantiya na ang lahat ng mga panel ng LCD nito ay walang mga depekto sa pixel.Gayunpaman, ipapalit o aayusin ni Horsent ang LCD screen kung mayroong mas maraming pixel kaysa sa katanggap-tanggap.Tingnan ang aming patakaran para sa mga kondisyon ng warranty.
- May banayad na sabong panlaba.Tandaan na kahit na ang mga espesyal na wipe para sa touchscreen ay maaaring maglaman ng mga corrosive agent.Tanggalin ang power cord mula sa touchscreen kapag naglilinis, para sa iyong kaligtasan.
- Kapag tinutukoy namin ang mga mounting point ng VESA, ito ang apat na butas ng laki ng M4 sa likuran ng isang display, na ginagamit upang ikabit ito sa isang bracket sa dingding o braso ng desk.Ang pamantayan sa industriya para sa mas maliliit na touchscreen ay ang mga mounting hole ay nasa alinman sa 100 mm x 100 mm o 75 mm x 75 mm.Para sa mas malalaking display, halimbawa, 32", mayroong 16 na mounting hole, 600 mm x 200 mm sa 100 mm.
Mawawalan ng bisa ang warranty kung masira mo ang warranty seal.Ngunit Kung kailangan mong sirain ang selyo, maaari kang makipag-ugnayan sa amin para sa suporta.
- Suriin kung ang USB Cable ay mahigpit na nakalagay sa socket.
- Suriin kung ang software ng driver ng touch screen ay na-install nang tama.
-Kapag nakakonekta sa Windows 7, 8.1, at 10 o mas bago na mga computer, ang touchscreen display ay maaaring mag-ulat ng 10 sabay-sabay na pagpindot.Kapag nakakonekta sa mga Windows XP computer, ang touchscreen display ay nag-uulat ng isang pagpindot.
-Ang LCD screen ay ginawa gamit ang high-precision na teknolohiya.Gayunpaman, sa mga bihirang pagkakataon, maaari kang makaranas ng mga itim na punto o maliwanag na punto ng liwanag (pula, asul, o berde) na maaaring palaging lumalabas sa LCD screen.Hindi ito isang malfunction at bahagi ito ng proseso ng pagmamanupaktura ng LCD.At kung hindi ka pa rin nasisiyahan sa iyong screen dahil sa anumang bilang ng mga patay na pixel, maaari kang makipag-ugnayan sa amin para sa higit pang mga detalye.
- Oo.Maaari kaming magbigay ng hindi tinatablan ng tubig o dustproof na mga display.
Kailangan mo ng isang klasikong Open Frame Touch Screen, na idinisenyo upang madaling maisama sa loob ng anumang pabahay.Sumangguni sa klasikong Open Frame Touch Screen para sa buong detalye.
Kailangan pa rin ng tulong?Makipag-ugnayan sa amin.
